paydirekt

Hohe Sicherheit und Datenschutz – dafür steht paydirekt. Selbstverständlich wird paydirekt den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen und den strengen Anforderungen an Datensicherheit gerecht. paydirekt steht damit für hohe Datensicherheit made in Germany.

Kommt es doch einmal zu Problemen im Kaufprozess und sind die Voraussetzungen für den Käuferschutz¹ erfüllt, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Der Käuferschutz gilt 30 Tage ab der Kontobelastung.

Ihre Warenkorbdateien werden nicht verkauft. Es werden nur solche Daten verarbeitet, die für den Bezahlvorgang und ggf. den Käuferschutz¹ erforderlich sind oder wenn gesetzliche Bestimmungen es verlangen. Selbstverständlich verbleiben alle Ihre sensiblen Kontodaten in sicheren Infrastrukturen und werden nicht an den Händler weitergegeben.

Voraussetzung für die Teilnahme an paydirekt ist ein onlinefähiges Girokonto. Sollten Sie Ihr Konto noch nicht für das Online-Banking freigeschaltet haben, so nehmen Sie bitte Kontakt mit Ihrem Berater auf.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben oder es ändern wollen, können Sie es im Online-Banking Ihrer Raiffeisenbank Neustadt-Vohenstrauß eG bei Bedarf neu vergeben. Rufen Sie dafür auf dem Reiter "Banking" unter "Service" den Menüpunkt "paydirekt" auf. An gleicher Stelle können Sie auch Ihren Benutzernamen einsehen und bei Bedarf ändern.

Alternativ können Sie Ihr Passwort auf paydirekt.de ändern. Klicken Sie dafür bitte auf den untenstehenden Link und befolgen Sie dann einfach die dargestellten Anweisungsschritte.

Sobald Sie ihr Passwort ändern, wird Ihnen auf der Seite zur Vergabe eines neuen Passworts auch Ihr aktueller Benutzername angezeigt.

Wählen Sie im Online-Shop bei den zur Verfügung stehenden Zahloptionen paydirekt aus, loggen Sie sich in der paydirekt App ein und geben Sie die Zahlung per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung frei. Alternativ können Sie die Freigabe durchführen, indem Sie einfach Ihren Benutzernamen sowie Ihr Passwort eingeben. Danach erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung und der Betrag wird direkt von Ihrem Girokonto abgebucht.

• Die paydirekt App gibt es für Smartphones mit Android- und iOS-Betriebssystem und kann einfach im Google Play Store bzw. im Apple App Store heruntergeladen werden.
• Wenn Sie die paydirekt-App bereits installiert haben, aber eine veraltete Version benutzen, sollten Sie eine Aktualisierung durchführen.
• Danach öffnen Sie die App, loggen sich ein und verifizieren die App mit dem TAN-Verfahren Ihrer Raiffeisenbank Neustadt-Vohenstrauß eG. Die App führt sie durch die einzelnen Schritte.
• Wenn das von Ihnen verwendete TAN-Verfahren – zum Beispiel mobileTAN (SMS-TAN) – nicht auf Ihrem Smartphone funktioniert, können Sie die Verifizierung auch per Desktop-PC oder Laptop im Kundenportal durchführen. Nutzen Sie dafür den folgenden Link. Bitte loggen Sie sich im Kundenportal mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein und gehen dann mithilfe des Zahnrads am oberen rechten Bildschirmrand zu "Einstellungen". Unter "Sicherheitseinstellungen" finden Sie Ihr Smartphone. Nun wählen Sie "Jetzt verifizieren" und verwenden das TAN-Verfahren Ihrer Raiffeisenbank Neustadt-Vohenstrauß eG. Sollte Ihr Smartphone nicht angezeigt werden, loggen Sie sich bitte vorher einmalig in die paydirekt-App ein.

Wenn Sie noch nicht für paydirekt registriert sind, kann die Bezahlung bei einem Großteil der paydirekt-Händler auch ohne vorherige Registrierung abgeschlossen werden (Gastzahlungsfunktion). Dazu sind lediglich Ihre bestehenden Online-Banking-Zugangsdaten nötig. Der paydirekt-Käuferschutz¹ gilt bei dieser Variante nicht.

Soweit die Option im paydirekt-Bezahlvorgang zur Auswahl angeboten wird, klicken Sie dazu auf "Mit Onlinebanking-Zugang zahlen (giropay)". Sie werden dann für die Freigabe der Zahlung in das Online-Banking der Raiffeisenbank Neustadt-VohenstraußeG übergeleitet. Zahlungen über 30 Euro müssen mittels TAN bestätigt werden.

Wenn Sie vom Käuferschutz¹ bei Bezahlung mit paydirekt profitieren möchten, registrieren Sie sich vorab in wenigen Schritten. Eine ausführliche Beschreibung finden Sie unter "Einfach freischalten & nutzen" auf dieser Seite.

• Öffnen Sie die paydirekt-App mit der von Ihnen vergebenen PIN.
• Gehen Sie in die Einstellungen mithilfe des Zahnrads oben rechts (Android) bzw. unten rechts (iOS).
• Aktivieren Sie unter dem Punkt "Sicherheit" die Option "Fingerabdruck" (Android) / "Touch ID" (iOS) oder "Gesichtserkennung" (Android) / "Face ID" (iOS).

Bei der Freigabe von Zahlungen in Ihrer paydirekt-App erfolgt keine zusätzliche Abfrage einer TAN Ihrer Raiffeisenbank Neustadt-Vohenstrauß eG. Das Zahlen per paydirekt-App ist dennoch genauso sicher wie auf Ihrem Computer. Dies liegt daran, dass Sie Ihre paydirekt-App ursprünglich per TAN verifiziert und dadurch eine Gerätebindung hergestellt haben. Dadurch wird jede Ihrer Transaktionen durch ein zweites Sicherheitsmerkmal freigegeben und Sie benötigen keine Absicherung durch eine TAN mehr.

Die Funktion oneKlick ermöglicht Ihnen, paydirekt in den Apps und Webshops von Händlern als Standardbezahlverfahren für alle zukünftigen Käufe zu hinterlegen. Damit entfällt die weitere Eingabe von Benutzername und Passwort im Shop. Ihre Käufe lassen sich dadurch noch schneller erledigen. Dank moderner Sicherungsmechanismen bleibt die Bezahlung dabei sicher.

So richten Sie paydirekt oneKlick ein. paydirekt im Webshop für zukünftige Käufe hinterlegen:

• Wählen Sie paydirekt als bevorzugtes Zahlverfahren im Webshop oder in der App des teilnehmenden Händlers aus.
• Bestätigen Sie den Vorgang anschließend mit der paydirekt-App. Informationen zur Einrichtung der paydirekt-App erhalten Sie oben unter dem Punkt „Was muss ich tun, um mit der paydirekt-App bezahlen zu können?“.
• Auf dem Smartphone öffnen Sie die paydirekt-App über den angezeigten Button "Mit paydirekt-App bestätigen". Auf Desktop-PCs scannen Sie bitte den dazu angezeigten QR-Code.
• Bestätigen Sie den Vorgang mit Ihrer App-PIN, Ihrem Fingerabdruck oder der Gesichtserkennung.
  

Der Webshop oder die App des teilnehmenden Händlers ist nun für kommende Zahlungen mit paydirekt mit einem Klick freigeschaltet. Die Freischaltung können Sie jederzeit über das paydirekt-Kundenportal oder in der paydirekt-App widerrufen.